Jak stáhnout latest.log a poslat ho do ticketu

Když server padá, v ticketu nestačí screenshot jedné hlášky. Podpora potřebuje soubor logs/latest.log. Jsou v něm start, chyby pluginů i stack trace.

Konzole ukazuje živý výpis. Soubor v logs/ je kompletní záznam od posledního startu. Do ticketu posílejte soubor, ne opsaný kousek.

Rychlý přehled

1. Otevřete Prohlížeč souborů a složku logs.
2. Stáhněte latest.log.
3. V dashboardu otevřete Podpora a soubor přiložte k ticketu.

1. Otevřete složku logs

Otevřete server a záložku Prohlížeč souborů. V kořeni klikněte na složku logs. Aktuální záznam je vždy latest.log. Starší dny jsou 2026-09-03-1.log.gz a podobně. Pro právě běžící problém stačí latest.log.

2. Stáhněte latest.log

Klikněte pravým tlačítkem na latest.log a zvolte Stáhnout. Soubor si můžete nejdřív otevřít v editoru, do ticketu ale patří stažený soubor, ne oříznutý screenshot.

Soubor může být velký. Nemažte z něj řádky. Hesla z konfigurace do logu nepatří, ale když tam náhodou jsou, před odesláním je začerněte.

3. Přiložte log do ticketu

V levém menu dashboardu otevřete Podpora. Klikněte na + Nový tiket. Napište, co se stalo, kdy server padl a jaký software běží. K ticketu přiložte stažený latest.log. Discord ani e-mail na to nepotřebujete.

Když padá start, stačí tento soubor. Když řešíte lag, k logu přidejte Spark report podle Jak optimalizovat Minecraft server pomocí Spark.

Co v logu hledat

Otevřete soubor a hledejte ERROR, Exception nebo název pluginu. Časté hlášky:

• UnsupportedClassVersionError: špatná Java, viz Minecraft server se nespouští kvůli špatné verzi Javy
• You need to agree to the EULA: Minecraft server se nespustí kvůli EULA
• UnknownDependencyException nebo pád při načtení pluginu: Minecraft server se nespouští kvůli pluginu
• OutOfMemoryError: Minecraft server padá kvůli nedostatku paměti

Časté problémy

latest.log je prázdný nebo starý

Server od posledního startu nic nezapsal, nebo koukáte do špatné složky. Záznam vzniká v logs/ v kořeni serveru, ne ve world/logs. Po Start počkejte, až Paper vypíše Done.

Mám poslat screenshot konzole?

Ne. Screenshot ořízne stack trace. Soubor latest.log pošlete celý.

Log má desítky megabajtů

Stále pošlete latest.log. Když ho ticket nepřijme, napište to do ticketu a přiložte konec souboru (posledních několik tisíc řádků), kde je pád.