Všeobecné obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 8. 6. 2026. Účinnost: dnem zveřejnění.
Tyto podmínky vysvětlují, jak funguje vztah mezi námi a vámi, když u nás používáte hosting a související služby. Snažili jsme se je napsat co nejsrozumitelněji. U každého článku najdete krátké shrnutí Ve zkratce, které vystihuje podstatu obyčejnou řečí. Závazné je vždy úplné znění článku, shrnutí slouží jen pro lepší orientaci.
Obsah
- Úvodní ustanovení a vymezení pojmů
- Uzavření smlouvy
- Práva a povinnosti Poskytovatele
- Práva a povinnosti Zákazníka
- Pravidla přijatelného použití (AUP)
- Pozastavení, holding fáze a zrušení služby
- Podpora a technické zásahy
- Dostupnost, poruchy a odpovědnost
- Platby a kreditový systém
- Odstoupení od smlouvy a refundace
- Ochrana osobních údajů
- Orgány dozoru a spotřebitelské stížnosti
- Alternativní řešení sporů
- Ukončení činnosti Poskytovatele
- Rozhodné právo a řešení sporů
- Závěrečná ustanovení
1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů
Ve zkratce: Jsme SLENK Industries a provozujeme značku Eternyx Hosting. Tady si vysvětlíme, kdo je kdo a co znamenají pojmy, které dál používáme.
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Zákazníkem při poskytování hostingových a souvisejících digitálních služeb.
1.2 Poskytovatel: SLENK Industries s. r. o., Ulica Hlavná 31/20, 917 01 Trnava, IČO: 56518102, DIČ: 2122331695, IČ DPH: SK2122331695, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl: Sro, vložka č. 62880/T.
1.3 Eternyx Hosting: obchodní značka, pod kterou Poskytovatel poskytuje své služby na webové stránce https://eternyx.cz.
1.4 Služby: zejména Minecraft hosting, Hytale hosting, VPS hosting, dedikované servery, herní hostingová řešení, testovací a vývojová prostředí, jakož i další dohodnuté služby na míru.
1.5 Zákazník: každá fyzická nebo právnická osoba, která uzavře smlouvu s Poskytovatelem. Je-li Zákazník spotřebitelem, vztahují se na něj i zvláštní ustanovení na ochranu spotřebitele.
1.6 Kredit: interní zúčtovací jednotka, prostřednictvím které se hradí Služby. Blíže jej upravuje článek 9.
1.7 Zákaznický účet: rozhraní, prostřednictvím kterého Zákazník spravuje své Služby, Kredit a údaje.
1.8 Tyto VOP tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.
2. Uzavření smlouvy
Ve zkratce: Smlouva vznikne, když si u nás objednáte službu, zaplatíte ji nebo ji začnete používat, podle toho, co nastane dříve. Uvádějte pravdivé údaje.
2.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká elektronickou objednávkou na webové stránce Poskytovatele, jejím potvrzením ze strany Poskytovatele, zaplacením Služby nebo zahájením používání Služby, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
2.2 Zákazník je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje a v případě jejich změny je bez zbytečného odkladu aktualizovat.
2.3 Dobitím Kreditu, objednáním nebo používáním Služby Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
2.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo Službu neaktivovat, pokud existuje důvodné podezření na porušení právních předpisů, těchto VOP nebo riziko zneužití Služby.
2.5 Pro využívání Služeb musí být Zákazník způsobilý uzavírat závazné smlouvy. Osoby mladší 18 let mohou Služby využívat pouze se souhlasem zákonného zástupce. Služby nejsou určeny osobám mladším 13 let.
2.6 Poskytovatel je oprávněn odmítnout registraci nebo poskytnutí Služby, pokud Zákazník neprojde ověřením totožnosti nebo platby, je systémy prevence podvodů vyhodnocen jako rizikový, nebo se nachází na sankčním seznamu.
3. Práva a povinnosti Poskytovatele
Ve zkratce: Zajistíme vám dostupnost alespoň 99 % měsíčně a podporu přes e-mail. Neodpovídáme za to, co si na server nahrajete vy, a můžeme zasáhnout, pokud je ohrožena bezpečnost.
3.1 Poskytovatel usiluje o dostupnost Služby na úrovni minimálně 99,9 % měsíčně. Do výpočtu dostupnosti se nezapočítávají plánované odstávky a předem oznámená údržba ani výpadky způsobené okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele (zejména DDoS útoky, výpadky třetích stran a vyšší moc).
3.2 Technická podpora je dostupná e-mailem na podpora@eternyx.cz.
3.3 Poskytovatel neodpovídá za obsah uložených, přenášených nebo zpracovávaných dat Zákazníka.
3.4 Poskytovatel má právo dočasně pozastavit, omezit nebo ukončit Službu v případě porušení VOP, právních předpisů nebo při ohrožení bezpečnosti infrastruktury.
3.5 Poskytovatel je oprávněn provést nezbytné technické zásahy do Služby v rozsahu potřebném pro zajištění funkčnosti, stability, bezpečnosti nebo ochrany infrastruktury.
3.6 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí Služby nebo technické podpory v případě nepřiměřených, šikanózních nebo opakovaně zneužívajících požadavků ze strany Zákazníka.
4. Práva a povinnosti Zákazníka
Ve zkratce: Server je váš a odpovídáte za něj, včetně všeho, co na něm běží. Chraňte si přístupy, zálohujte si data a nedělejte přes nás nic nelegálního. Podrobná pravidla najdete v článku 5.
4.1 Zákazník odpovídá za obsah, konfiguraci, provoz a chování svých Služeb, včetně doplňků, pluginů, modifikací, scriptů a vlastních aplikací, které na nich provozuje.
4.2 Zákazník je povinen chránit své přístupové údaje, přihlašovací údaje, API tokeny a další autentizační údaje před zneužitím.
4.3 Zákazník je povinen zajistit si vlastní zálohy svých dat. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat, pokud zvlášť písemně nepřevzal povinnost jejich zálohování.
4.4 Zákazník je povinen bez zbytečného odkladu oznámit Poskytovateli jakékoli zjištěné bezpečnostní incidenty, zneužití účtu nebo podezření na kompromitaci Služby.
4.5 Zákazník je povinen dodržovat Pravidla přijatelného použití podle článku 5. Jejich porušení se považuje za podstatné porušení těchto VOP.
4.6 Zákazník nesmí sdílet, předávat ani převádět své přístupové údaje jiné osobě a odpovídá za veškerou aktivitu uskutečněnou prostřednictvím svého účtu.
4.7 Zákazník je povinen dodržovat licenční podmínky softwaru a her provozovaných na Službě, včetně licenční smlouvy společnosti Mojang (EULA) u Minecraft serverů.
4.8 Poskytovatel je oprávněn považovat více účtů pod společnou kontrolou nebo vlastnictvím za propojené a uplatňovat na ně opatření společně. Zakládání dalších účtů za účelem obcházení omezení, pozastavení nebo jiných vynucovacích opatření je zakázáno a může vést ke zrušení všech propojených účtů.
5. Pravidla přijatelného použití (AUP)
Ve zkratce: Toto je seznam věcí, které u nás dělat nesmíte. Platí pro všechny Služby, ale obzvlášť pro VPS a dedikované servery, kde máte plnou kontrolu. Při závažném zneužití můžeme Službu pozastavit i okamžitě, bez předchozího upozornění.
5.1 Obecně zakázané použití
Zákazník nesmí Služby používat k:
a) šíření materiálů zobrazujících sexuální zneužívání dětí; k takovému obsahu uplatňujeme nulovou toleranci včetně okamžitého ukončení Služby a oznámení příslušným orgánům;
b) provozu, šíření nebo hostingu pornografického, erotického nebo jinak sexuálně explicitního obsahu;
c) šíření jiného nelegálního obsahu nebo obsahu nabádajícího k násilí či nenávisti;
d) rozesílání nevyžádané pošty (spam), provozu otevřených e-mailových relayů a k hromadným nevyžádaným komunikacím;
e) phishingu, šíření malwaru, provozu řídicích serverů botnetů (C2), neoprávněnému skenování portů a pokusům o neoprávněný přístup do cizích systémů;
f) vykonávání nebo originaci kybernetických útoků včetně DDoS útoků, ať už na infrastrukturu Poskytovatele, nebo třetích stran;
g) provozu otevřených (nezabezpečených) DNS resolverů a jiných služeb zneužitelných k amplifikačním útokům;
h) porušování práv duševního vlastnictví a autorských práv;
i) jakékoli jiné činnosti v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.
5.2 Zvláštní pravidla pro VPS a dedikované servery
5.2.1 Těžba kryptoměn je na sdílených VPS zakázána z důvodu nepřiměřené zátěže sdílených zdrojů. Na dedikovaných serverech je přípustná pouze tehdy, pokud to Poskytovatel výslovně povolí.
5.2.2 Férové využívání zdrojů: u sdílených služeb je Zákazník povinen využívat přidělené zdroje (CPU, paměť, diskové operace, síť) přiměřeně tak, aby neomezoval ostatní zákazníky. Poskytovatel může při trvalém nadměrném zatížení Službu omezit nebo požádat o přechod na vyšší program.
5.2.3 IP adresy jsou Zákazníkovi pronajaty, nikoli prodány. Po ukončení Služby budou vráceny Poskytovateli. Poskytovatel negarantuje přidělení reverzních DNS záznamů (rDNS) nad rámec přiměřeného rozsahu a neodpovídá za zařazení přidělené IP adresy na blacklisty v důsledku jednání Zákazníka.
5.2.4 Nespravované (unmanaged) služby: u nespravovaných VPS a serverů odpovídá za instalaci, aktualizace a bezpečnostní záplaty operačního systému a aplikací výhradně Zákazník.
5.2.5 Třetí strany a subtenance: pokud Zákazník prostřednictvím Služby hostuje nebo poskytuje služby třetím stranám, v plném rozsahu odpovídá za jejich jednání jako za své vlastní.
5.2.6 Sítě TOR a proxy: provoz výstupních uzlů sítě TOR a otevřených či veřejných proxy je povolen pouze s předchozím písemným souhlasem Poskytovatele.
5.2.7 E-mailové porty: porty pro odesílání e-mailů (zejména 25 a 465) jsou na VPS ve výchozím stavu blokovány z důvodu prevence spamu. O jejich odblokování je možné požádat přes podporu po ověření totožnosti.
5.3 Řešení zneužití (abuse)
5.3.1 Podněty na zneužití (abuse) přijímáme e-mailem na abuse@eternyx.cz a vyřizujeme je bez zbytečného odkladu.
5.3.2 Při závažném nebo probíhajícím zneužití, které ohrožuje bezpečnost, stabilitu sítě nebo ostatní zákazníky, je Poskytovatel oprávněn Službu pozastavit okamžitě a bez předchozího upozornění.
5.3.3 Zákazník nese plnou odpovědnost za veškeré škody způsobené v rozporu s těmito pravidly nebo zákonem.
6. Pozastavení, holding fáze a zrušení služby
Ve zkratce: Když nezaplatíte do 7 dnů po expiraci, server jde do holdingu. Po dalších 7 dnech se data mohou nenávratně smazat. Zálohujte si věci sami.
6.1 Pozastavením Služby se rozumí dočasné znefunkčnění Služby a zamezení přístupu k ní, přičemž Zákazník nemusí mít přístup ke svým souborům, databázím ani administraci.
6.2 Holding fází se rozumí přechodné období po odstranění Služby ze zákaznického účtu, během kterého mohou být data ještě dočasně uchována bez záruky jejich dostupnosti nebo obnovy.
6.3 Pokud Zákazník nezaplatí za Službu do 7 dnů od expirace, Služba může být odstraněna ze zákaznického účtu a přesunuta do holding fáze.
6.4 Po uplynutí dalších 7 dnů holding fáze může být Služba včetně všech dat nenávratně odstraněna bez nároku na jejich obnovu.
6.5 Zrušením Služby se rozumí její ukončení a trvalé odstranění po uplynutí příslušných lhůt nebo na základě rozhodnutí Poskytovatele podle těchto VOP.
6.6 Zákazník může během holding fáze požádat o přístup k datům nebo jejich obnovu, pokud je to technicky možné a pokud ještě nebyla nenávratně odstraněna. Takový úkon může být zpoplatněn podle platného ceníku.
6.7 Poskytovatel neodpovídá za jakoukoli ztrátu dat po uplynutí lhůt uvedených v tomto článku.
6.8 E-mailová upozornění na expiraci a faktury jsou poskytována jako služba navíc. Jejich nedoručení, například kvůli spamovým filtrům nebo nesprávně nastavenému účtu, nezbavuje Zákazníka odpovědnosti za včasnou platbu.
7. Podpora a technické zásahy
Ve zkratce: Podporu poskytujeme hlavně při výpadcích, které jsme způsobili my. Pomoc s vaší konfigurací děláme v dobré víře, a pokud jde o chybu na vaší straně, může být zpoplatněna.
7.1 Poskytovatel poskytuje podporu především při nefunkčnosti serveru nebo Služby zaviněné Poskytovatelem.
7.2 Podpora při konfiguraci serveru, pluginů, modů, configů, panelů, scriptů nebo aplikací se poskytuje v dobré víře, bez právního nároku, pokud není dohodnuto jinak.
7.3 Pokud je potřebný zásah podpory z důvodu chyby, nesprávné konfigurace nebo jiného problému na straně Zákazníka, může být takový zásah zpoplatněn podle platného ceníku.
7.4 Poskytovatel může provést zásah do serveru nebo Služby i bez předchozího souhlasu Zákazníka, pokud je to nezbytné pro ochranu infrastruktury, stability sítě nebo ostatních zákazníků.
8. Dostupnost, poruchy a odpovědnost
Ve zkratce: Občas potřebujeme dělat údržbu. Neodpovídáme za výpadky mimo naši kontrolu ani za nepřímé škody, a naše celková odpovědnost je omezena výší ceny za poslední 3 měsíce.
8.1 Poskytovatel může provádět plánované odstávky systémů, sítí a serverů, zejména z důvodu údržby, aktualizací nebo bezpečnostních zásahů.
8.2 Poskytovatel může okamžitě zasáhnout do serveru nebo Služby v případě potřeby, zejména při havárii, útoku, podezření na zneužití nebo ohrožení infrastruktury.
8.3 Poskytovatel neodpovídá za výpadky, omezení nebo snížení kvality Služeb způsobené subdodavateli, upstream partnery, provozovateli sítí, registrátory, datacentry, dodavateli elektrické energie nebo jinými třetími stranami.
8.4 Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, zejména výpadky infrastruktury, DDoS útoky, síťovými útoky, zásahy třetích stran, poruchami hardwaru, vyšší mocí, rozhodnutími orgánů veřejné moci nebo jinými nepředvídatelnými událostmi.
8.5 V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody, následné škody ani ztrátu obchodních příležitostí vzniklé v souvislosti s používáním nebo nedostupností Služby.
8.6 Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu, pokud vznikne a nelze ji podle právních předpisů vyloučit, je omezena maximálně do výše ceny, kterou Zákazník zaplatil za dotčenou Službu za poslední 3 měsíce před vznikem škody.
8.7 Pokud má Zákazník podezření na poruchu serveru nebo Služby, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit Poskytovateli.
8.8 Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávnou konfigurací, zásahy, scripty, pluginy, mody, aplikacemi nebo jiným obsahem nahraným Zákazníkem.
8.9 Zákazník se zavazuje nahradit Poskytovateli veškeré nároky, škody a náklady (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vzniklé v důsledku porušení těchto VOP, porušení právních předpisů nebo v souvislosti s obsahem a činností pocházejícími z účtu Zákazníka. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.
9. Platby a kreditový systém
Ve zkratce: Služby se platí interním Kreditem. Dobití Kreditu je jednorázová platba, na kterou dostanete doklad, a Kreditem pak hradíte jednotlivé Služby. Kredit je jen na naše služby, nedá se převést na jinou osobu ani vyplatit jako hotovost, a proto nejde o elektronické peníze ani vklad.
9.1 Veškeré Služby se hradí prostřednictvím interního kreditového systému (dále jen Kredit), pokud Poskytovatel neurčí jinak.
9.2 Kredit je možné dobít prostřednictvím platební brány nebo jiné Poskytovatelem podporované metody. Dobití Kreditu je samostatným zdanitelným plněním, na které Poskytovatel vystaví příslušný doklad. Čerpání Kreditu na jednotlivé Služby se nepovažuje za novou platbu.
9.3 Hodnota a měny. Kredit se vede v měně, ve které byl dobit. Jedna jednotka Kreditu odpovídá jedné jednotce příslušné měny (například 1 EUR dobitého Kreditu = 1 EUR hodnoty Kreditu). Hodnota Kreditu se fixuje v okamžiku dobití a nemění se v závislosti na pozdějším vývoji směnných kurzů. Poskytovatel nevykonává směnárenskou činnost.
9.4 Povaha Kreditu. Kredit je možné použít výhradně k úhradě Služeb Poskytovatele, je nepřevoditelný na jiné osoby a není možné jej vyplatit v hotovosti, s výjimkou případů uvedených v těchto VOP nebo vyžadovaných právními předpisy. Vzhledem k této uzavřené povaze není Kredit elektronickými penězi, platební službou, investičním nástrojem ani vkladem podle příslušných právních předpisů. Kredit není úročen a není kryt fondem pojištění vkladů.
9.5 Aktuální zůstatek Kreditu je dostupný v zákaznickém účtu.
9.6 Poskytovatel si vyhrazuje právo upravit pravidla používání Kreditu, pokud to vyžadují technické, obchodní nebo právní důvody.
9.7 Zpětné platby (chargeback) a platební spory. Zákazník se zavazuje řešit případné spory ohledně plateb nejprve s Poskytovatelem prostřednictvím podpory. Zahájení neoprávněné zpětné platby (chargeback) nebo platebního sporu u banky či poskytovatele platby v případě řádně poskytnuté Služby se považuje za podstatné porušení těchto VOP a může vést k okamžitému pozastavení nebo zrušení všech Služeb a účtu Zákazníka, jakož i k vymáhání sporné částky včetně souvisejících nákladů. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.
10. Odstoupení od smlouvy a refundace
Ve zkratce: Kredit, který jste už utratili za spuštěnou službu, vrátit nemůžeme, protože služba byla dodána. Nepoužitý zůstatek Kreditu vám však na požádání vrátíme, můžeme z něj odečíst jen přiměřené náklady na zpracování.
10.1 Zákazník bere na vědomí a souhlasí, že Poskytovatel zahájí poskytování Služby okamžitě po jejím objednání a úhradě Kreditem. V rozsahu připuštěném právními předpisy tím může dojít ke ztrátě práva na odstoupení od smlouvy u digitálního obsahu nebo digitálních služeb poskytovaných bez fyzického nosiče.
10.2 Kredit již použitý na aktivovanou nebo objednanou Službu se nevrací, pokud byla Služba poskytována v souladu s těmito VOP, s výjimkou případů vyžadovaných právními předpisy.
10.3 Nepoužitý zůstatek Kreditu může Poskytovatel Zákazníkovi na jeho žádost vrátit, a to bez právního nároku a snížený o přiměřené administrativní a transakční náklady spojené s vrácením. Toto se neuplatní v případech porušení VOP ze strany Zákazníka, zneužití Služby nebo neoprávněných zásahů. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.
10.4 V případě dlouhodobé nefunkčnosti Služby zaviněné Poskytovatelem může mít Zákazník nárok na přiměřenou kompenzaci, zejména ve formě Kreditu za období nefunkčnosti.
10.5 Poskytovatel není povinen poskytnout refundaci, dobropis ani kompenzaci při porušení VOP ze strany Zákazníka, zneužití Služby, neoprávněných zásazích, škodlivé konfiguraci nebo při výpadcích způsobených okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele.
11. Ochrana osobních údajů
Ve zkratce: Vaše údaje zpracováváme v souladu s GDPR. Podrobnosti najdete v samostatném dokumentu.
11.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy.
11.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné na stránce https://eternyx.cz/soukromi.
12. Orgány dozoru a spotřebitelské stížnosti
Ve zkratce: Pokud jste spotřebitel a máte stížnost, dozorovým orgánem je na Slovensku SOI, a pokud jste z Česka, můžete se obrátit i na ČOI.
12.1 Orgánem dozoru ve Slovenské republice je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava 27, web: https://www.soi.sk.
12.2 Je-li Zákazník spotřebitelem v České republice, může se v případě spotřebitelského sporu obrátit i na Českou obchodní inspekci (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: https://www.coi.cz, pro online řešení sporů zejména prostřednictvím https://adr.coi.cz.
12.3 Uvedené orgány slouží k dozoru, mimosoudnímu řešení sporů a vyřizování spotřebitelských podnětů podle příslušných právních předpisů.
13. Alternativní řešení sporů
Ve zkratce: Spory se snažíme řešit dohodou. Pokud to nevyjde a jste spotřebitel, máte k dispozici subjekty pro mimosoudní řešení sporů i platformu EU.
13.1 Pokud se spor mezi Poskytovatelem a Zákazníkem nepodaří vyřešit dohodou, může se Zákazník, který je spotřebitelem, obrátit na příslušný subjekt alternativního řešení sporů.
13.2 Zákazník může využít i platformu Evropské unie pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr, pokud je tato platforma v době podání dostupná a použitelná.
13.3 Tím není dotčeno právo Zákazníka obrátit se na příslušný soud nebo orgán dozoru.
14. Ukončení činnosti Poskytovatele
Ve zkratce: Pokud bychom někdy končili, dáme vám vědět alespoň 30 dnů předem, umožníme vám stáhnout si data a nepoužitý Kredit vám vrátíme do 60 dnů.
14.1 Pokud Poskytovatel ukončí poskytování Služeb, oznámí tuto skutečnost Zákazníkům minimálně 30 dnů předem prostřednictvím e-mailu nebo na webové stránce.
14.2 Poskytovatel umožní Zákazníkům stáhnout svá data a využívat Služby až do data ukončení, pokud to bude technicky možné a bezpečné.
14.3 Nepoužitý Kredit bude Zákazníkovi vrácen nejpozději do 60 dnů od ukončení činnosti, a to vrácením na platební metodu, ze které byl naposledy dobit, nebo formou jednorázového poukazu použitelného u partnerského poskytovatele, podle rozhodnutí Poskytovatele a v rozsahu dovoleném právními předpisy.
14.4 Pokud se Zákazníka nepodaří kontaktovat nebo si neuplatní nárok do 90 dnů od doručení výzvy nebo zveřejnění oznámení, může jeho právo na náhradu nebo refundaci zaniknout, pokud to připouštějí právní předpisy.
15. Rozhodné právo a řešení sporů
Ve zkratce: Tento vztah se řídí slovenským právem. Pokud jste spotřebitel, vaše ochranná práva podle vaší země tím nejsou dotčena.
15.1 Tyto VOP a právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem Slovenské republiky.
15.2 Tím nejsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele, která se použijí ve prospěch spotřebitele podle příslušných právních předpisů.
15.3 K řešení sporů jsou příslušné věcně a místně příslušné soudy Slovenské republiky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
16. Závěrečná ustanovení
Ve zkratce: Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Telefon slouží k běžné komunikaci, ne k technické podpoře.
16.1 Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem zveřejnění.
16.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit nebo doplňovat, přičemž nová verze nabývá účinnosti dnem jejího zveřejnění, není-li uvedeno jinak.
16.3 Telefonický kontakt +421 902 052 314 slouží výhradně k běžné komunikaci s Poskytovatelem, nikoli k technické podpoře.
16.4 Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo nevykonatelným, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
16.5 Neuplatnění nebo opožděné uplatnění jakéhokoli práva Poskytovatele se nepovažuje za vzdání se tohoto práva.
16.6 Tyto VOP spolu se zásadami ochrany osobních údajů tvoří úplnou dohodu mezi Poskytovatelem a Zákazníkem ohledně Služeb a nahrazují předchozí ujednání týkající se téhož předmětu.
16.7 Zákazník nesmí postoupit ani převést svá práva a povinnosti z těchto VOP bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn postoupit svá práva a povinnosti na přidruženou osobu nebo v souvislosti s přeměnou či převodem podniku.