Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 8. 6. 2026.

Vážíme si vašeho soukromí. V tomto dokumentu vysvětlujeme, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. U každé sekce najdete krátké shrnutí Ve zkratce, které vystihuje podstatu obyčejnou řečí.

Obsah

1. Správce
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
3. Právní základy zpracování
4. Účely zpracování
5. Doba uchovávání údajů
6. Příjemci údajů
7. Předání do třetích zemí
8. Cookies a sledování
9. Automatizované rozhodování
10. Hosting a zpracování dat zákazníků
11. Vaše práva
12. Stížnost
13. Změny zásad

1. Správce

Ve zkratce: Správcem je společnost SLENK Industries, která stojí za značkou Eternyx Hosting. Tady nás najdete a takto nás kontaktujete ve věcech ochrany údajů.

Správcem osobních údajů a provozovatelem webové stránky https://eternyx.cz a poskytovatelem hostingových služeb je:

SLENK Industries s. r. o. Ulica Hlavná 31/20, 917 01 Trnava IČO: 56518102, DIČ: 2122331695, IČ DPH: SK2122331695 Zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl: Sro, vložka č. 62880/T.

E-mail: podpora@eternyx.cz Telefon: +421 902 052 314

Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů: Dorian Drgonec, e-mail: doriandrgonec@eternyx.cz

Společnost nemá povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) podle GDPR. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a příslušnými právními předpisy Slovenské republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Ve zkratce: Zpracováváme jen to, co potřebujeme k poskytování služeb, fakturaci a podpoře. Nic navíc.

Zpracováváme pouze údaje nezbytné k poskytování služeb:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, IČO)
• Kontaktní údaje (e-mail, telefon)
• Fakturační údaje (adresa, IČ DPH)
• Technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o zařízení)
• Provozní údaje (informace o serverech, logy, aktivita)
• Komunikační údaje (e-maily, tikety podpory)

Poskytnutí těchto údajů je nezbytné k uzavření a plnění smlouvy.

3. Právní základy zpracování

Ve zkratce: Údaje zpracováváme proto, abychom splnili smlouvu, chránili infrastrukturu, dodrželi zákon, případně na základě vašeho souhlasu u marketingu.

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy,
• oprávněného zájmu (bezpečnost, ochrana infrastruktury, prevence zneužití),
• zákonné povinnosti,
• souhlasu (marketing, analytické cookies).

4. Účely zpracování

Ve zkratce: Údaje používáme k chodu služeb, fakturaci, podpoře, bezpečnosti a zlepšování. Nikdy je neprodáváme.

Vaše údaje používáme k:

• poskytování a správě služeb,
• fakturaci a účetnictví,
• zákaznické podpoře,
• zabezpečení infrastruktury a ochraně před útoky,
• analýze a zlepšování služeb,
• marketingu (jen se souhlasem).

Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.

5. Doba uchovávání údajů

Ve zkratce: Údaje držíme jen tak dlouho, jak je třeba. Faktury musíme ze zákona uchovávat 10 let, technické logy jen dny až týdny.

• Smluvní údaje: po dobu trvání smlouvy + 1 rok
• Fakturační údaje: 10 let
• Komunikace: max. 2 roky
• Technické logy: zpravidla 7 až 90 dnů
• Marketing: do odvolání souhlasu

6. Příjemci údajů

Ve zkratce: Vaše údaje vidí jen ti, kdo nám pomáhají provozovat službu (fakturace přes KROS, platby přes Stripe, e-maily přes Resend, analytika přes PostHog) a státní orgány, pokud to vyžaduje zákon.

Vaše údaje mohou být zpřístupněny:

• účetním a daňovým poradcům,
• technickým partnerům a poskytovatelům infrastruktury,
• poskytovatelům analytických nástrojů,
• státním orgánům (pokud to vyžaduje zákon).

Pro analytické účely využíváme:

• PostHog Inc. - anonymizovaná analýza chování uživatelů (servery v EU).

Pro účely zpracování plateb využíváme:

• Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Ltd. - zpracování online plateb, platebních údajů a souvisejících transakčních údajů.

Pro odesílání e-mailové komunikace (transakční i marketingové e-maily) využíváme:

• Resend, Inc. - doručování e-mailových zpráv.

Pro fakturaci a vedení účetnictví využíváme:

• KROS a.s. - fakturační a účetní software.

7. Předání do třetích zemí

Ve zkratce: Pokud by některé údaje šly mimo EU, je to vždy chráněno standardními zárukami podle GDPR.

V některých případech může dojít k předání údajů mimo EU. Takové předání je zajištěno přiměřenými zárukami v souladu s GDPR (například standardními smluvními doložkami).

8. Cookies a sledování

Ve zkratce: Nezbytné cookies používáme vždy, analytické jen s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.

Používáme cookies pro:

• nezbytné účely (fungování webu, bezpečnost),
• analytické účely (PostHog - jen na základě souhlasu).

Analytické cookies se ukládají pouze po udělení souhlasu, který můžete kdykoli odvolat. Doba uložení cookies je maximálně 12 měsíců.

9. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování.

10. Hosting a zpracování dat zákazníků

Ve zkratce: Při hostingu jsme jen “zpracovatel”. Obsah, který si na server nahrajete, neanalyzujeme, ten je váš.

Při poskytování hostingových služeb vystupujeme jako zpracovatel (processor). Zákazník je správcem údajů, které ukládá na serverech. Obsah serverů neanalyzujeme ani nezpracováváme nad rámec poskytování služby.

11. Vaše práva

Ve zkratce: Máte plnou kontrolu - přístup, opravu, výmaz, přenos údajů i odvolání souhlasu. Stačí nám napsat.

Máte právo:

• na přístup k údajům,
• na opravu,
• na výmaz,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• kdykoli odvolat souhlas.

Kontakt: podpora@eternyx.cz

12. Stížnost

Ve zkratce: Pokud si myslíte, že s vašimi údaji nakládáme nesprávně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů SR.

Pokud máte pocit, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s platnými právními předpisy, můžete se se stížností obrátit na dozorový úřad, kterým je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava Web: https://dataprotection.gov.sk E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk Telefon: +421 2/323 132 14

13. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat.

Kontakt: podpora@eternyx.cz