Často kladené otázky

Přijímáme všechny hlavní kreditní a debetní karty včetně Visa, Mastercard a dalších. Všechny platby jsou bezpečně zpracovány přes Stripe s nejvyšší úrovní zabezpečení.

Podporujeme všechny verze Minecraftu od 1.7.10 až po nejnovější verzi. Můžete také provozovat servery pro Bedrock Edition.

Samozřejmě! Máte plnou kontrolu nad svým serverem. Můžete instalovat jakékoli modpacky přes náš jednoduchý instalátor nebo nahrát vlastní soubory přes SFTP.

Náš instalátor obsahuje stovky předkonfigurovaných modpacků z CurseForge, Modrinth a dalších zdrojů. Stačí vybrat modpack, kliknout na "Instalovat" a vše se nastaví automaticky.

Ano, plně podporujeme Bukkit, Spigot, Paper a další serverové enginy. Pluginy můžete instalovat přímo z panelu nebo nahrát vlastní přes SFTP.

Máte plný přístup ke všem souborům serveru přes webový správce souborů v panelu nebo přes SFTP. Můžete upravovat konfigurace, nahrávat pluginy, modpacky a vlastní mapy.

Ano, můžete nahrát a používat vlastní JAR soubory. Podporujeme Paper, Purpur, Fabric, Forge, NeoForge a mnoho dalších.

Migrace je jednoduchá! Stáhněte si zálohu ze starého hostingu a nahrajte ji k nám přes SFTP. Případně nám napište na Discord a my vám s migrací pomůžeme zdarma.

Hlavní rozdíl je v přidělené RAM paměti a dalších výhodách. Vyšší balíčky nabízí více paměti pro náročnější modpacky a dodatečné funkce jako více záloh.

Pro vanilla server doporučujeme min. 2GB RAM. Pro malé modpacky (do 50 modů) 4GB. Pro větší modpacky (100+ modů) 6-8GB. Pro expertní modpacky jako All The Mods doporučujeme 10GB+.

Ano, upgrade je možný kdykoliv a projeví se okamžitě. Zaplatíte pouze poměrnou část do konce aktuálního fakturačního období.

Downgrade momentálně není možný. V prípade, že ste omylem zakoupili balíček, který vám nevyhovuje, kontaktujte nás a my vám pomůžeme s migrací na jiný balíček.

Každý balíček ma přidelený určitý limit SSD úložiště v rámci rozumného využití. Taktéž mate dedikovaný limit pro zálohy.

Neomezujeme počet slotů! Skutečná kapacita závisí na výkonu a náročnosti vašeho serveru. Vanilla server s 4GB RAM zvládne pohodlně 20-30 hráčů.

Ano, všechny balíčky zahrnují denní zálohy. Každý balíček má limit 15 záloh, či už manuálních nebo automatických.

Naše servery běží na nejnovějších AMD Ryzen 7 5700G procesorech s NVMe SSD disky a DDR4 RAM. Garantujeme vysoký výkon a nízkou latenci.

Naše servery jsou umístěny v Praze s vynikajícím spojením do celé Evropy.

Garantujeme 99% dostupnost (SLA). V případě nesplnění tohoto závazku vám automaticky přičteme kredit na účet jako kompenzaci.

Ano, všechny servery jsou chráněny pokročilou DDoS ochranou, která automaticky detekuje a blokuje útoky bez vlivu na legitimní hráče.

Nový server je připraven během několika sekund po dokončení platby. Start serveru trvá typicky 15-60 sekund v závislosti na velikosti modpacku.

Servery nemají dedikovanou IP adresu od základu. V případe záujmu o dedikovanou IP adresu kontaktujte.

Náš tým podpory je dostupný na Discordu a obvykle odpovídáme do několika minut. Pro komplexnější problémy se snažíme vyřešit vše do 24 hodin.

Náš podporný tým se skladá z čechů a slováků. Můžete nám psát česky nebo slovensky a vždy dostanete odpověď ve slovenskem nebo českem vašem jazyce.

Nejrychlejší způsob je náš Discord server, kde máme dedikované kanály pro podporu. Můžete nás také kontaktovat e-mailem na podpora@eternyx.cz.

Samozřejmě! Rádi vám pomůžeme v rámci možností se základním nastavením, instalací modpacků nebo optimalizací výkonu. Nicméně kompletní nastavení celého herního networku za vás dělat nemůžeme.

Ano, aktivne rozširujeme naši Wiki kterou naleznete na adrese wiki.eternyx.cz